برعاية السيدة رئيس الجامعة التقنية الشمالية الاستاذ الدكتورة علياء عباس علي العطار

وبإشراف الاستاذ المساعد الدكتورة ئاشتي مهدي عارف (عميد المعهدً )وبحضور السيد ( احمد عدنان جوامير ) مسؤول وحدة التأهيل والتوظيف والمتابعة

نظم قسم ( تقنيات ادارة التسويق) بالتعاون مع (وحدة التأهيل والتوظيف والمتابعة) دورة علمية

للطلبة الخريجين والمراحل المنتهية بعنوان (المبيعات وخدمة العملاء)

حاضر في الدورة :-

– الدكتورة سوسن ابراهيم رجب (استاذ مساعد) ( مديرة الدورة )

– السيد اياد فاضل محسن (مدرس )

(محاضر / رئيس القسم)

بينت الدورة ما يلي :-

(1) التسويق الموقع والمكاتبة في الشركات .

(2) ادلة علاقات الزبون.

(3) فئات الزبائن

(4) جودة الخدمات التسويقية .

(5) خدمات البيع المباشر ومابعد البيع .

هدفت الدورة :-

تزويد المشاركين عن مفهوم التسويق والوقوف على البيئة التنافسية والخدمات كأداة لجذب الزبون والعلاقات مع الزبون وكيفية التعامل معها .

توصيات الدورة :-

تنظيم دورات توافق مع حاجة السوق ومتطلباته مع المتابعة والتقييم والتحسين المستمر لبرامج الورش والمشاركين .