بحثت في الكلية التقنية الادارية / الموصل رسالة الماجستير التقني تخصص تقنيات إدارة الأعمال الموسومة (دور إدارة التظلم في احتواء حالات التوتر لدى العاملين: دراسة استطلاعية لأراء عينة من القيادات الإدارية في جامعة)هدفت الرسالة التي تقدم بها الطالب (محمد غانم خلف محمود الجبوري) إلى الكشف عن العلاقة بين إدارة التظلم واحتواء حالات التوتر لدى العاملين في جامعة كركوك وتشكيلاتها، في محاولة لمعالجة مشكلة بحثية مفادها هل تعد إدارة التظلم البديل الانسب لاحتواء حالات التوتر لدى العاملين على مستوى المنظمة المبحوثة ، ولتحقيق ذلك تبنت الدراسة مخططا افتراضياً يعكس طبيعة فرضياتها التي عبرت عن مدى توافر متغيري الدراسة وعلاقة الإرتباط والأثر بينهما على المستوى الكلي والجزئي.حضر جانباً من المناقشة السيد مساعد رئيس الجامعة للشؤون العلمية أ.م.د. عمر رافع محمود والسيد عميد الكلية أ.م.د سمير طه ياسين ومدير الدراسات العليا والسيد معاون العميد للشؤون العلمية والسادة رؤساء الأقسام العلمية وعدد من منتسبي الكلية وطلبة الدراسات العليا.توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات التي اكدت على وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية موجبة بين متغير إدارة التظلم والأبعاد الفرعية التابعة له و متغير احتواء حالات التوتر لدى العاملين و المؤشرات الفرعية التابعة له.وأختتمت الدراسة بعدد من التوصيات كان أبرزها: التوجه نحو دراسة وتطبيق مفهوم إدارة التظلم بالشكل الصحيح من اجل الارتقاء بالموارد البشرية، فضلاَ عن تقديم الباحث لمجموعة من المقترحات ذات الصلة بالدراسات المستقبلية .تألفت لجنة المناقشة من السادة :-1.أ.د. نوال يونس محمد رئيساً .2.أ.م.د. سناء خضر يوسف عضواً .3.م.د. أضواء كمال حسين عضواً .4.أ.م.د فاطمة جعفر حبيب عضواً ومشرفاً.